Spedizione e Resi

SPEDIZIONI

Una volta ricevuto l'ordine, la spedizione viene avviata solitamente mediamente entro 5 gg. lavorativi. Club64 si avvale dei servizi di spedizione offerti dai corrieri GLS e BRT

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout e dipendono dalla destinazione e dal peso totale dell'ordine.
  

CONSEGNA

La consegna degli ordini in Italia solitamente si completa entro 7 giorni lavorativi, mentre per i paesi internazionali il periodo varia tra 7 e i 10 giorni. È possibile che si verifichino ritardi durante i periodi festivi. In caso di destinazioni remote o isole, la consegna potrebbe subire un ritardo massimo di 7 giorni lavorativi.

Club64 declina ogni responsabilità per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna dei corrieri. Per questo motivo, al momento della consegna del pacco, si prega il cliente di effettuare una verifica accurata:

• Assicurarsi che l'imballo sia integro e privo di danni evidenti.
• Verificare che il mittente della spedizione sia Classicmotors64.

Nel caso in cui il pacco presenti danni o non sia conforme agli standard, invitiamo il cliente a rifiutare la consegna dal corriere e/o a firmare l'avvenuta ricezione con riserva, contattando immediatamente il servizio clienti all'indirizzo: ordini@club64.eu

Eventuali contestazioni relative a danni, mancanze o consegne a indirizzi errati devono essere comunicate a Club64 entro un massimo di 15 giorni dalla data di consegna indicata sul sito del corriere; altrimenti, la contestazione potrebbe non essere accettata.

Club64 non si assume responsabilità per eventuali ritardi causati da operazioni di controllo doganale o da cause di forza maggiore. 

Tracciabilità

Per garantire la tracciabilità di ciascuna spedizione, Club64 fornisce un tracking number incluso nell'email inviata al cliente al momento della spedizione. Tutti gli aggiornamenti relativi allo stato della spedizione, verranno inviati tramite email o sms. Questo offre al cliente un monitoraggio dettagliato e tempestivo del percorso del proprio pacco, garantendo trasparenza e sicurezza durante l'intero processo di consegna. 

RESO

Gli utenti hanno la possibilità di richiedere un reso, totale o parziale, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Il consumatore deve restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.

Per effettuare una richiesta di reso CLICCA SU QUESTO LINK, inserisci il tuo indirizzo e-mail e il codice di verifica a sei cifre che ti verrà inviato via mail con il quale potrai accedere al tuo account cliente.

Una volta entrato nel tuo account, clicca sull'ordine per il quale desideri inviare il reso, se il tuo ordine include più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire. Seleziona il motivo del reso e aggiungi una nota per il negozio, clicca su**Richiedi reso**. Se la tua richiesta di reso viene approvata riceverai un'email con le istruzioni per la spedizione, sarà sufficiente spedire l'articolo all'indirizzo indicato: Via degli Olmetti 18 b 12/1 00060 Formello, Roma (Lazio), Italy

NB: Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Dopo aver ricevuto il pacco nel nostro magazzino e aver verificato l'integrità degli articoli senza segni di usura, procederemo con il rimborso attraverso il metodo di pagamento originario. Si prega di considerare che per l'emissione di un rimborso possono essere necessari fino a 10-14 giorni lavorativi.

NB: Il cliente è responsabile di assicurarsi che gli articoli restituiti siano accuratamente imballati e affidati a un servizio di logistica affidabile, come un corriere. I clienti possono inviare richieste di reso solo per gli ordini evasi o evasi parzialmente.